Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da FUTFARFAN

Bem-vindo à FUTFARFAN! Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Entendemos que, por algum motivo, você pode não estar completamente satisfeito com sua compra. Por isso, estabelecemos diretrizes claras para facilitar o processo de troca e devolução.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• Você tem 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar uma troca ou devolução, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.
• Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias a partir da data de recebimento.

2. Condições para Troca

Para realizar uma troca, é necessário que o produto esteja:

• Em perfeito estado e sem sinais de uso.
• Em sua embalagem original.

3. Como Solicitar uma Troca

Para solicitar uma troca, siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde nosso contato com as instruções para proceder com a troca.

4. Devolução por Arrependimento

Se você se arrependeu da compra, a devolução deve ser solicitada nas mesmas condições descritas acima.

Como Solicitar uma Devolução:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo e número do pedido.
3. O reembolso será realizado em até 30 dias após recebermos os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

5. Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias.

Como Solicitar Devolução de Produtos com Defeito:

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição do defeito (com fotos ou vídeos, se possível).
3. Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.

6. Como Devolver os Produtos

• Os custos de envio para devolução, tanto por arrependimento quanto por defeito, serão cobertos pela FUTFARFAN através de logística reversa.
• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após solicitar a troca ou devolução.
• Utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto ou uma caixa adequada para proteger o item durante o transporte.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher a FUTFARFAN e esperamos que sua experiência de compra seja sempre positiva!